就醫指引

專業健康把關   享受優質生活

就醫指引 /住出院須知

住院須知

住院須知

*禁煙

為維護您及他人的健康,本院配合衛生署之規定,院內全面嚴禁吸煙及嚼檳榔。

*防竊

醫院為公眾出入之場所,無法防止竊賊潛入,請儘量勿放置金錢和貴重物品於病房內,醫療費用可至1F掛號櫃台辦理預繳。

如有發現可疑人物,例如藉故走錯病房或在門外排徊的陌生人等,請立即通知工作人員。

*禁止電器使用

為維護病房安全,病房內嚴禁使用非本院之電器用品,設置於病房之插座為醫療使用之緊急電源,請勿做個人使用(如行動電話之充電)。

*夜間出入管制

為維護夜間安全與安寧,本院夜間(22:00PM~7:00AM)實施出入管制。

*探訪與外出

為了使您及其他病友能獲得充分休息及維護醫院夜間安全,本院的探訪時間為上午7:00至晚上10:00,務請家屬、訪客遵守與合作。若您夜間需要親屬陪伴,則每日以一人為限。若您在住院期間,有需要暫離本院,請向護理站辦理請假手續。(每次請假不得超過4小時,亦不得在院外過夜,若逾時,依健保局規定,當次住院以自費計)。

*病房安寧維護

    為了維護病房安寧及能讓病人充分休息,應控制電視及收音機音量,以免妨礙干擾他人,並且請勿嬉戲喧嘩。

*禁止推銷打擾

如發現廠商於院內推銷任何物品或張貼違法不實之醫療廣告,或打擾您住院安寧者請立即告知護理站,本院將立即派員處理。

*垃圾分類

本院在公共區域均設置有分類垃圾筒,請您在丟棄垃圾前先將垃圾依下列原則分類後,再丟入各分類垃圾筒。

分  類

垃 圾 項 目

一般性可燃物

紙張、食品、保麗龍、茶葉、纖維、油類、布製品、木製品。

一般性不可燃物

飲料空瓶(金屬)、藥品空瓶(玻璃)、金屬玻璃類物、陶瓷類、砂土礦物。

*其他

本院禁止攜帶寵物入院,以防止傳染疾病擾亂安寧。

※ 為保護病人,減少感染的發生,夜間最多留一人陪伴。

※ 為了使您及其他病友能獲得充分休息,請勿在病房內大聲談話、喧嘩。

※ 照護病人是我們的首要任務,為了不防礙醫護人員的作業,病房內應保持空間的通暢,請勿自行攜帶陪病床或躺椅。

※ 因醫院為開放空間,不易防止竊賊侵入,懇請隨時妥善保管財務。

※ 因電壓負載量有一定限制,為安全考量請勿攜帶電器用品於病房中使用。

住院辦理流程

出院須知

依全民健保之規定,經醫師通知可以出院時,應即辦理出院,否則繼續住院之全部醫療費均應自行負擔,為維護您自身之權益,請您務必配合本院醫護人員之通知,辦理出院手續。

*自動出院

    若傷病未痊癒之前,因故必須出院時,請告知醫護人員,並依規定簽署「自願出院同意書」後辦理出院手續,切勿自離院返家。

*出院時間

本院出院時間為中午十二時前,醫師同意可辦理出院時,病房書記會幫您結算醫療費用,並通知您至8F或1F櫃檯繳費及辦理出院手續。如12點~4點出院者,需多付病房費1∕2;4點後出院者需加收1天。您要離院時,請告訴護理人員,我們將會為您檢視出院事項是否有遺漏之處。(如您需要診斷證明書或各項證明單,請儘早告知書記或護理人員,以便您出院時攜走)

*各項診斷說明書及證明單申請

本院提供診斷說明書及各項證明單,您可視個人需要提出申請:

項 目

注 意 事 項

備 註

乙種

證明書

§中文: 出院前一天或當日醫生查房時提出申請
§英文:
1. 出院前三天提出申請
2. 請填病人之護照號碼,身分證字號及出生年月日

申請重大傷病卡,其申請流程為:
 由醫師開立重大傷病申請書    申報組   健保局審核。  
 

項 目

注 意 事 項

備 註

拷貝

X光片

須在出院前一天告訴醫師您欲申請之內容及項目

為減少您的等待時間,請儘量配合於出院前一天提出申請。

各項費用收據

出院當日於1F櫃檯申請即可

 

*出院用藥注意事項

倘您出院時須帶藥物回家,請您在繳清住院費用後至1F藥局領藥,藥師會告訴您服用的方法及注意事項。

*門診追蹤

掛號批價櫃檯人員會幫您預約下次回診時間。 

*出院流程

病人權利義務

 *病人權利

  1.  平等就醫的權利
  2.  獲得良好品質及安全之醫療照護的權利
  3.  自主決定的權利
  4.  受尊重的權利
  5.  被告知的權利
  6.  獲得醫療資訊的權利
  7.  個人隱私被尊重及保護的權利
  8.  接受一貫持續照護的權利
  9.  獲得宗教協助的權利
  10. 若您對本院之住院服務有任何意見反應時,可利用意見箱向本院申訴
  11. 為維護您的醫療自主權,本院對所有住院病患提供「預立選擇安寧緩和醫療意願書」、「不施行心肺復甦術(Do Not Resuscitate) 同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「預立選擇安寧緩和醫療意願撤回聲明書」,使醫師對不可治癒之末期病人,得在尊重其意願之情形下,不施予積極性之治療或急救,僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。
  12. 為使有限的生命可化為無限的大愛,本院配合國家衛生政策對所有住院病患提供「器官捐贈同意書」,作為決定器官捐贈之依循,並可讓家屬充分瞭解病人之意願。

 

*病人義務

  1. 遵守相關醫療法規
  2. 誠實告知
  3. 尊重他人
  4. 維護環境安全及清潔
  5. 溝通合作、配合治療
  6. 負責
  7. 愛惜公物、珍惜醫療資源
  8. 遵守院內相關規定

設備使用

 本院各項措施皆以病人為中心,我們非常關心您的個別需求和舒適,因此除了為您提供最適當的醫療照護外,也為您提供方便、安全的病房服務。

*病房設備

病房等級

費用

配 備

VIP套房

除健保部分負擔外,

每日須自付差額3000元

1.電動床、個人衣櫥、床旁桌、陪病床。

2.專用冰箱、電視(需搖控器請拿證件至護理站換取)、專屬電話。

3.專用浴室、盥洗用具。

 

豪華型套房

除健保部分負擔外,

每日須自付差額2500元

精緻型套房

除健保部分負擔外,

每日須自付差額2200元

經濟型套房

除健保部分負擔外,

每日須自付差額1800.2000元

健保房

依健保部分負擔比例

個人衣櫥、床旁桌、陪病床、電話以及浴室。

各式病床均備有太空被及枕頭供您使用,但請勿攜帶回家。

備註:陪病家屬醫院有提供寢具。

 
   

個人衣櫥

 *電話使用

您的親友可直撥入病房電話給您,撥打本院電話直撥分機號碼即可撥通,單人套房電話則提供撥打市內電話服務,請先撥〝 0〞 ,再撥市內號碼即可;健保房暫不提供撥打外線服務;長途電話請多利用公共電話, 1F櫃檯提供投幣式電話及大門口外面右側設有公共電話提供您使用。

病房號碼

電話分機

病房號碼

電話分機

病房號碼

電話分機

病房號碼

電話分機

503

5032

601

6011

701

7011

801

8011

505

5051

602

6022

705

7051

802

8021

510

5101

605

6051

706

7061

803

8031

511

5111

606

6063

707

7071

805

8051

512

5121

610

6101

 

 

806

8061

513

5131

611

6111

 

 

807

8071

 

 

612

6121

 

 

808

8081

 

 

613

6132

 

 

810

8101

 

 

 

 

 

 

811

8111

 

 

 

 

 

 

812

8121

 

 

 

 

 

 

813

8131

 

 

 

 

 

 

815

8151

 

 

 

 

 

 

816

8161


*電視使用

可收看有線電視台,若需使用搖控器請拿個人證件或押金100元至護理站換取。

*網路使用

套房皆提供網際網路使用,如需網路線請自行準備。

網路孔

 *陪客床

為了方便病房運作請於早上07:30~12:00與下午14:00~18:00,將陪客床收起並排放整齊,以免病患下床不便及影響治療工作。

*呼叫設備

病床床頭及浴室均裝有呼叫護士的電鈴及對講機,當有需要時,可按鈴並與護士對話。

病床緊急呼叫鈴

 *病房區其他可供利用之設備

除了病房內的設備外,本院尚提供下列各項設備供您使用,但請您遵守操作告示以策安全,並加以愛惜使用。

配 膳 室

備有電鍋、飲水機、製冰機、廚餘回收桶等。

曬 衣 場

13樓備有曬衣架

電鍋:各樓層病房區皆提供電鍋,可供加溫熱食,嚴禁烹煮調食物。

飲水機:各樓層病房區皆提供飲水機,提供冰水、溫水、熱水飲用,取     用時,請多加小心避免燙傷。

製冰機:六樓病房區提供製冰機,提供治療用冰塊之取用,嚴禁放入食物。

曬衣場:十三樓樓頂提供曬衣場所。

廚餘回收筒`製冰機

陪病、探病規範及安全衛生注意事項

01.探病前、後請洗手。

02.兒童及老人等抵抗力較弱者,易感染疾病,不宜到院探病或陪病。

03.嚴禁攜帶寵物到院探病或陪病,以避免感染。

04.鮮花、花盆等容易為感染的媒介,請勿放置病房內。

05.建議探視時間為上午7:00至晚上10:00。晚上10:30 後實施夜間門禁管制,請訪客陸續離院,留下一名家屬陪伴病患,謝謝合作!

06.請配合維護病室安寧,勿大聲喧嘩,以免影響住院中病患休息。

07.院內除了緊急狀況才會使用廣播系統,而且時段為 8:00-12:00、14:00-17:00,以儘量不影響病人休息為原則。

08.為維護病患及家屬健康,院內全面禁菸及吃檳榔。

09.病房內設有氧氣等易燃物,嚴禁焚香燒紙及烹煮食物。病房插座僅供醫療使用,請勿隨意使用電器以防火災,敬請配合。

10.為維護病室清潔,請未食用完之食物傾倒於配膳室之廚餘桶內。

11.每床配置坐臥兩用陪客椅,若有需要可向護理站借用陪伴寢具。

12.如欲了解病患病情,請在探病時親自由醫師解釋病情,不受理電話查詢,以維護病患隱私及避免誤傳。

13.如病患需接受隔離治療,陪伴者及訪客應遵循醫護人員指示執行防護措施。

14.以上規定如因疫情啟動等級而異動,敬請配合本院之各項防疫措施。

各項服務

 *行政服務

請攜帶健保IC卡或有優惠証明文件,請主動出示以憑辦理。

*護理服務

當您入院後,本院會提供您二十四小時的護理服務,三班均有一位主責護士來負責您的護理需求。

*餐食服務

當您有任何飲食方面的問題時,請與醫護人員聯絡。陪伴家屬如欲同時訂餐時,煩中餐請於早上10:00前、晚餐請於下午4:30前通知醫護人員,以便適時提供代訂餐點服務,餐點費用請當日現場繳清。

本院1樓有設『鼎醫健康生活』商店及『來咖啡』飲品店,可提供多樣餐飲服務,電話:(07)363-9189、院內分機1688。

*轉床服務

當您住入病房後,如果您有轉床需要,請通知護理人員,護理人員會依空床情形做適當安排,確認可以轉床後,再與您聯絡。

*清潔服務

如有臨時污染、垃圾桶滿出、蟲蟻蚊蠅等問題時,請告知護理人員,本院清潔組將派員整理。

*救護車服務

本院有特約救護車公司可提供服務,價格依契約規範,不會任意變更。如有需要可向護理站護理人員詢問。

*其他服務

1.本院後方設有收費停車場僅供停車使用,不負責保管,車上貴重物品請自行保管。進入停車場時,請停車取票。離院前,請至一樓來咖啡繳費並換取代幣。

2.警衛安全服務,分機2106。

3.設備故障或損壞,請聯絡護理站。

健保病患住院費(自費負擔費用)

 

項目

說明

急性病房

30日以內,部份負擔比例為10%。

31日至60日內,部份負擔比例為20%。

61日以上者,部份負擔為30%。

慢性病房

30日以內,部份負擔比例為5%。

31日至90日內,部份負擔比例為10%。

91日至180日者,部份負擔為20%。

181日後者,部份負擔為30%。

免部份負擔情況

  1. 重大傷病(僅適用於重大傷病卡所註明之病症而住院)。
  2. 分娩。
  3. 持有「榮」或「福」字註記保險憑証就醫者。
  4. 接受全民健保法第卅二條所定的預防保健服務。
  5. 三歲以下幼兒。

保險不給付範圍

(依全民健康保險法第卅九條規定)

  1. 其它法令因由政府負擔之醫療服務項目。
  2. 預防接種及其它由政府負擔費用之醫療服務項目。
  3. 藥癮治療、美容外科手術、非外傷治療性齒列矯正、預防性手術、人工協助生殖技術、變性手術。
  4. 成藥、醫師指示用藥。
  5. 指定醫師、特別護士及護理師。
  6. 血液(因緊急傷病、經醫師診斷認為必要輸血不在此限)。
  7. 人體試驗。
  8. 日間住院(精神病照護,不在此限)。
  9. 管灌飲食以外的膳食、病房費差額。
  10. 病人交通、掛號、證明文件。
  11. 義齒、義眼、眼鏡、助聽器、拐杖、輪椅及其它非具積極治療性之輔具。
  12. 其它主管機關公告不給付之診療服務及藥品、特材。

轉院流程

1.病患或家屬要求轉院時,平時需經醫師同意並開同意出院之醫囑。

2.依醫囑辦理出院手續。

3.醫師書寫轉診單,給予家屬帶至他院,並解釋轉院過程之注意事項,如需X光片則予以拷貝。

4.視病情需要,協助通知救護車及特別護士。

5.白班時護理人員將病歷交由書記人員結帳,請家屬至批掛櫃台繳費,以完成出院手續。

6.準備好病患,連絡救護車到院,予以協助離院。

7.通知清潔人員整理單位。

8.填寫轉科或轉院護理摘要。

注意事項。

1.有書記時間辦理出院,繳費單拿至1樓批掛或8樓繳費。

2.假日沒有書記時間辦理,讓家屬先押金,之後再回院辦理出院手續。

3.轉診單一式3聯,1.2聯給家屬,第3聯醫院留存。

4.護理人員需將「轉科或轉院護理照護摘要」交由家屬給對方護理人員參考。

患者往生作業及救護車呼叫

(1).醫師宣告病患死亡,記錄死亡時間於記錄上並record 一段心電圖。

(2).請醫師縫合傷口或拆除縫線。

(3).協助移除氣管內管、鼻胃管、尿管、點滴等管路。

(4).協助遺體清潔及更衣。

(5).通知救護車TEL:3741466、0932997119雄聯救護車,做下一步處理。

(1).連絡救護車或特別護士(依家屬需要),至單位接病患送回住處。

(2).填寫AAD申請單。

(3).辦理出院手續。

(4).24小時內返回本院開立死亡診斷書。