就醫指引
專業健康把關 享受優質生活
就醫指引
就醫指引 /住出院須知
住院須知
住院須知
*禁煙
為維護您及他人的健康,本院配合衛生署之規定,院內全面嚴禁吸煙及嚼檳榔。
*防竊
醫院為公眾出入之場所,無法防止竊賊潛入,請儘量勿放置金錢和貴重物品於病房內,醫療費用可至1F掛號櫃台辦理預繳。
如有發現可疑人物,例如藉故走錯病房或在門外排徊的陌生人等,請立即通知工作人員。
*禁止電器使用
為維護病房安全,病房內嚴禁使用非本院之電器用品,設置於病房之插座為醫療使用之緊急電源,請勿做個人使用(如行動電話之充電)。
*夜間出入管制
為維護夜間安全與安寧,本院夜間(22:00PM~7:00AM)實施出入管制。
*探訪與外出
為了使您及其他病友能獲得充分休息及維護醫院夜間安全,本院的探訪時間為上午7:00至晚上10:00,務請家屬、訪客遵守與合作。若您夜間需要親屬陪伴,則每日以一人為限。若您在住院期間,有需要暫離本院,請向護理站辦理請假手續。(每次請假不得超過4小時,亦不得在院外過夜,若逾時,依健保局規定,當次住院以自費計)。
*病房安寧維護
為了維護病房安寧及能讓病人充分休息,應控制電視及收音機音量,以免妨礙干擾他人,並且請勿嬉戲喧嘩。
*禁止推銷打擾
如發現廠商於院內推銷任何物品或張貼違法不實之醫療廣告,或打擾您住院安寧者請立即告知護理站,本院將立即派員處理。
*垃圾分類
本院在公共區域均設置有分類垃圾筒,請您在丟棄垃圾前先將垃圾依下列原則分類後,再丟入各分類垃圾筒。
分 類 |
垃 圾 項 目 |
一般性可燃物 |
紙張、食品、保麗龍、茶葉、纖維、油類、布製品、木製品。 |
一般性不可燃物 |
飲料空瓶(金屬)、藥品空瓶(玻璃)、金屬玻璃類物、陶瓷類、砂土礦物。 |
*其他
本院禁止攜帶寵物入院,以防止傳染疾病擾亂安寧。
※ 為保護病人,減少感染的發生,夜間最多留一人陪伴。
※ 為了使您及其他病友能獲得充分休息,請勿在病房內大聲談話、喧嘩。
※ 照護病人是我們的首要任務,為了不防礙醫護人員的作業,病房內應保持空間的通暢,請勿自行攜帶陪病床或躺椅。
※ 因醫院為開放空間,不易防止竊賊侵入,懇請隨時妥善保管財務。
※ 因電壓負載量有一定限制,為安全考量請勿攜帶電器用品於病房中使用。
住院辦理流程
出院須知
依全民健保之規定,經醫師通知可以出院時,應即辦理出院,否則繼續住院之全部醫療費均應自行負擔,為維護您自身之權益,請您務必配合本院醫護人員之通知,辦理出院手續。
*自動出院
若傷病未痊癒之前,因故必須出院時,請告知醫護人員,並依規定簽署「自願出院同意書」後辦理出院手續,切勿自離院返家。
*出院時間
本院出院時間為中午十二時前,醫師同意可辦理出院時,病房書記會幫您結算醫療費用,並通知您至8F或1F櫃檯繳費及辦理出院手續。如12點~4點出院者,需多付病房費1∕2;4點後出院者需加收1天。您要離院時,請告訴護理人員,我們將會為您檢視出院事項是否有遺漏之處。(如您需要診斷證明書或各項證明單,請儘早告知書記或護理人員,以便您出院時攜走)
*各項診斷說明書及證明單申請
本院提供診斷說明書及各項證明單,您可視個人需要提出申請:
項 目 |
注 意 事 項 |
備 註 |
乙種 證明書 |
§中文: |
申請重大傷病卡,其申請流程 |
項 目 |
注 意 事 項 |
備 註 |
拷貝 X光片 |
須在出院前一天告訴醫師您欲申請之內容及項目 |
為減少您的等待時間,請儘量配合於出院前一天提出申請。 |
各項費用收據 |
出院當日於1F櫃檯申請即可 |
|
*出院用藥注意事項
倘您出院時須帶藥物回家,請您在繳清住院費用後至1F藥局領藥,藥師會告訴您服用的方法及注意事項。
*門診追蹤
掛號批價櫃檯人員會幫您預約下次回診時間。
*出院流程
病人權利義務
*病人權利
- 平等就醫的權利
- 獲得良好品質及安全之醫療照護的權利
- 自主決定的權利
- 受尊重的權利
- 被告知的權利
- 獲得醫療資訊的權利
- 個人隱私被尊重及保護的權利
- 接受一貫持續照護的權利
- 獲得宗教協助的權利
- 若您對本院之住院服務有任何意見反應時,可利用意見箱向本院申訴
- 為維護您的醫療自主權,本院對所有住院病患提供「預立選擇安寧緩和醫療意願書」、「不施行心肺復甦術(Do Not Resuscitate) 同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「預立選擇安寧緩和醫療意願撤回聲明書」,使醫師對不可治癒之末期病人,得在尊重其意願之情形下,不施予積極性之治療或急救,僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。
- 為使有限的生命可化為無限的大愛,本院配合國家衛生政策對所有住院病患提供「器官捐贈同意書」,作為決定器官捐贈之依循,並可讓家屬充分瞭解病人之意願。
*病人義務
- 遵守相關醫療法規
- 誠實告知
- 尊重他人
- 維護環境安全及清潔
- 溝通合作、配合治療
- 負責
- 愛惜公物、珍惜醫療資源
- 遵守院內相關規定
設備使用
本院各項措施皆以病人為中心,我們非常關心您的個別需求和舒適,因此除了為您提供最適當的醫療照護外,也為您提供方便、安全的病房服務。
*病房設備
病房等級 |
費用 |
配 備 |
VIP套房 |
除健保部分負擔外, 每日須自付差額7000元 |
1.電動床、個人衣櫥、床旁桌、陪病床。 2.專用冰箱、電視(需搖控器請拿證件至護理站換取)、專屬電話。 3.專用浴室、盥洗用具。
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豪華型套房 |
除健保部分負擔外, 每日須自付差額4500元 |
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精緻型套房 |
除健保部分負擔外, 每日須自付差額3500元 |
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經濟型套房 |
除健保部分負擔外, 每日須自付差額2500.2700元 |
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健保房 |
依健保部分負擔比例 |
個人衣櫥、床旁桌、陪病床、電話以及浴室。 |
各式病床均備有太空被及枕頭供您使用,但請勿攜帶回家。 |
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備註:陪病家屬醫院有提供寢具。 |
個人衣櫥
*電話使用
您的親友可直撥入病房電話給您,撥打本院電話直撥分機號碼即可撥通,單人套房電話則提供撥打市內電話服務,請先撥〝 0〞 ,再撥市內號碼即可;健保房暫不提供撥打外線服務;長途電話請多利用公共電話, 1F櫃檯提供投幣式電話及大門口外面右側設有公共電話提供您使用。
病房號碼 |
電話分機 |
病房號碼 |
電話分機 |
病房號碼 |
電話分機 |
病房號碼 |
電話分機 |
503 |
5032 |
601 |
6011 |
701 |
7011 |
801 |
8011 |
505 |
5051 |
602 |
6022 |
705 |
7051 |
802 |
8021 |
510 |
5101 |
605 |
6051 |
706 |
7061 |
803 |
8031 |
511 |
5111 |
606 |
6063 |
707 |
7071 |
805 |
8051 |
512 |
5121 |
610 |
6101 |
|
|
806 |
8061 |
513 |
5131 |
611 |
6111 |
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|
807 |
8071 |
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612 |
6121 |
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808 |
8081 |
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613 |
6132 |
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810 |
8101 |
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811 |
8111 |
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812 |
8121 |
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813 |
8131 |
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815 |
8151 |
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816 |
8161 |
*電視使用
可收看有線電視台,若需使用搖控器請拿個人證件或押金100元至護理站換取。
*網路使用
套房皆提供網際網路使用,如需網路線請自行準備。
網路孔
*陪客床
為了方便病房運作請於早上07:30~12:00與下午14:00~18:00,將陪客床收起並排放整齊,以免病患下床不便及影響治療工作。
*呼叫設備
病床床頭及浴室均裝有呼叫護士的電鈴及對講機,當有需要時,可按鈴並與護士對話。
病床緊急呼叫鈴
*病房區其他可供利用之設備
除了病房內的設備外,本院尚提供下列各項設備供您使用,但請您遵守操作告示以策安全,並加以愛惜使用。
配 膳 室 |
備有電鍋、飲水機、製冰機、廚餘回收桶等。 |
曬 衣 場 |
13樓備有曬衣架 |
電鍋:各樓層病房區皆提供電鍋,可供加溫熱食,嚴禁烹煮調食物。
飲水機:各樓層病房區皆提供飲水機,提供冰水、溫水、熱水飲用,取 用時,請多加小心避免燙傷。
製冰機:六樓病房區提供製冰機,提供治療用冰塊之取用,嚴禁放入食物。
曬衣場:十三樓樓頂提供曬衣場所。
廚餘回收筒`製冰機
陪病、探病規範及安全衛生注意事項
01.探病前、後請洗手。
02.兒童及老人等抵抗力較弱者,易感染疾病,不宜到院探病或陪病。
03.嚴禁攜帶寵物到院探病或陪病,以避免感染。
04.鮮花、花盆等容易為感染的媒介,請勿放置病房內。
05.建議探視時間為上午7:00至晚上10:00。晚上10:30 後實施夜間門禁管制,請訪客陸續離院,留下一名家屬陪伴病患,謝謝合作!
06.請配合維護病室安寧,勿大聲喧嘩,以免影響住院中病患休息。
07.院內除了緊急狀況才會使用廣播系統,而且時段為 8:00-12:00、14:00-17:00,以儘量不影響病人休息為原則。
08.為維護病患及家屬健康,院內全面禁菸及吃檳榔。
09.病房內設有氧氣等易燃物,嚴禁焚香燒紙及烹煮食物。病房插座僅供醫療使用,請勿隨意使用電器以防火災,敬請配合。
10.為維護病室清潔,請未食用完之食物傾倒於配膳室之廚餘桶內。
11.每床配置坐臥兩用陪客椅,若有需要可向護理站借用陪伴寢具。
12.如欲了解病患病情,請在探病時親自由醫師解釋病情,不受理電話查詢,以維護病患隱私及避免誤傳。
13.如病患需接受隔離治療,陪伴者及訪客應遵循醫護人員指示執行防護措施。
14.以上規定如因疫情啟動等級而異動,敬請配合本院之各項防疫措施。
各項服務
*行政服務
請攜帶健保IC卡或有優惠証明文件,請主動出示以憑辦理。
*護理服務
當您入院後,本院會提供您二十四小時的護理服務,三班均有一位主責護士來負責您的護理需求。
*餐食服務
當您有任何飲食方面的問題時,請與醫護人員聯絡。陪伴家屬如欲同時訂餐時,煩中餐請於早上10:00前、晚餐請於下午4:30前通知醫護人員,以便適時提供代訂餐點服務,餐點費用請當日現場繳清。
本院1樓有設『鼎醫健康生活』商店及『來咖啡』飲品店,可提供多樣餐飲服務,電話:(07)363-9189、院內分機1688。
*轉床服務
當您住入病房後,如果您有轉床需要,請通知護理人員,護理人員會依空床情形做適當安排,確認可以轉床後,再與您聯絡。
*清潔服務
如有臨時污染、垃圾桶滿出、蟲蟻蚊蠅等問題時,請告知護理人員,本院清潔組將派員整理。
*救護車服務
本院有特約救護車公司可提供服務,價格依契約規範,不會任意變更。如有需要可向護理站護理人員詢問。
*其他服務
1.本院後方設有收費停車場僅供停車使用,不負責保管,車上貴重物品請自行保管。進入停車場時,請停車取票。離院前,請至一樓來咖啡繳費並換取代幣。
2.警衛安全服務,分機2106。
3.設備故障或損壞,請聯絡護理站。
健保病患住院費(自費負擔費用)
項目 |
說明 |
急性病房 |
30日以內,部份負擔比例為10%。 31日至60日內,部份負擔比例為20%。 61日以上者,部份負擔為30%。 |
慢性病房 |
30日以內,部份負擔比例為5%。 31日至90日內,部份負擔比例為10%。 91日至180日者,部份負擔為20%。 181日後者,部份負擔為30%。 |
免部份負擔情況 |
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保險不給付範圍 (依全民健康保險法第卅九條規定) |
|
轉院流程
1.病患或家屬要求轉院時,平時需經醫師同意並開同意出院之醫囑。
2.依醫囑辦理出院手續。
3.醫師書寫轉診單,給予家屬帶至他院,並解釋轉院過程之注意事項,如需X光片則予以拷貝。
4.視病情需要,協助通知救護車及特別護士。
5.白班時護理人員將病歷交由書記人員結帳,請家屬至批掛櫃台繳費,以完成出院手續。
6.準備好病患,連絡救護車到院,予以協助離院。
7.通知清潔人員整理單位。
8.填寫轉科或轉院護理摘要。
注意事項。
1.有書記時間辦理出院,繳費單拿至1樓批掛或8樓繳費。
2.假日沒有書記時間辦理,讓家屬先押金,之後再回院辦理出院手續。
3.轉診單一式3聯,1.2聯給家屬,第3聯醫院留存。
4.護理人員需將「轉科或轉院護理照護摘要」交由家屬給對方護理人員參考。
患者往生作業及救護車呼叫
(1).醫師宣告病患死亡,記錄死亡時間於記錄上並record 一段心電圖。
(2).請醫師縫合傷口或拆除縫線。
(3).協助移除氣管內管、鼻胃管、尿管、點滴等管路。
(4).協助遺體清潔及更衣。
(5).通知救護車TEL:3741466、0932997119雄聯救護車,做下一步處理。
(1).連絡救護車或特別護士(依家屬需要),至單位接病患送回住處。
(2).填寫AAD申請單。
(3).辦理出院手續。
(4).24小時內返回本院開立死亡診斷書。